Contattare un'agenzia come cliente privato
Dal primo messaggio all'onboarding, passo dopo passo
Questa guida spiega come un utente privato contatta un'agenzia e segue il flusso di onboarding dal punto di vista del cliente.
Scegliere l'agenzia giusta
Sfoglia le agenzie e confronta copertura, specializzazioni e lingue.
- Controlla il profilo dell'agenzia e le zone coperte
- Verifica i tipi di immobili gestiti più spesso
- Scegli l'agenzia che corrisponde al tuo progetto
Suggerimento: Inizia dalle agenzie attive nel tuo quartiere per risultati più rapidi.
Aprire il profilo e contattare
Clicca sul pulsante di contatto e descrivi chiaramente il tuo progetto.
- Seleziona il tuo obiettivo (vendere, affittare o comprare)
- Aggiungi località, tipo di immobile e tempistiche
- Indica il modo migliore per contattarti
Viene creata una stanza di contatto
Si apre una stanza privata dove puoi chattare e condividere documenti con l'agenzia.
- Ricevi un messaggio di conferma
- Ricevi notifiche quando l'agenzia risponde
- Lo stato del contatto parte come "aperto"
Condividere i dettagli del progetto
Completa le informazioni necessarie per la consulenza.
- Inserisci i dati dell'immobile e la titolarità
- Carica planimetrie, foto o documenti chiave se disponibili
- Condividi la tua disponibilità per chiamate o visite
Suggerimento: Più dettagli fornisci, più velocemente l'agenzia può rispondere.
Valutare la risposta dell'agenzia
L'agenzia può fare domande, proporre i prossimi passi o fissare una chiamata.
- Rispondi in chat per chiarire i punti
- Conferma il modo migliore per proseguire
- Concorda insieme la prossima azione
Definire ambito e condizioni
Discuti compensi, esclusiva e strategia di marketing.
- Rivedi la proposta dell'agenzia o i termini del mandato
- Fai domande e conferma le responsabilità
- Approva i termini quando sei pronto
Completare i documenti di onboarding
Compila i moduli e fornisci i documenti richiesti per procedere.
- Fornisci documenti di identità e proprietà
- Firma il mandato digitalmente o carica un PDF firmato
- Assicurati che i campi obbligatori siano completi
Seguire i progressi nella stanza di contatto
Segui gli aggiornamenti e mantieni la comunicazione in un unico posto.
- Vedi i cambi di stato e i prossimi passi
- Ricevi notifiche per aggiornamenti importanti
- Conserva tutte le comunicazioni nella stanza di contatto
Suggerimento: Controlla la stanza regolarmente per non perdere richieste.